VipSkill 学习进度不同步的原因与排查思路

学习进度是 App 最值得依赖的功能，也是历史上出问题最多的模块。这一页讲清机制与排查方法。

进度机制是怎么工作的

• 每个视频任务的观看状态按账号记录，登录同一账号即自动恢复。
• 进度与课程权限绑定在同一个账号体系上，换手机、换平台（iOS/安卓）登录都能带走过课记录。
• 「学习」标签里的必修课列表就是进度总览，每个项目学到哪一目了然。

官方的进度修复历史

从更新日志看，进度模块修过不止一轮：

这两条说明：2025 年 4 月前后 iOS 端出现过进度异常，2026 年 3 月安卓端出现过进度不上报。遇到进度问题时，第一反应应该是检查版本——旧版本的已知问题很可能已在新版修复，完整记录见版本历史。

进度不对时的排查顺序

1. 确认版本：升级到最新版（当前 1.1.6），旧版的进度 bug 已在更新中修复。
2. 确认账号：核对登录的手机号是不是购买课程、产生进度用的那个，账号串了进度自然对不上，参见注册与登录。
3. 联网刷新：进度上报需要网络，离线看课后重新联网打开 App 让进度同步。
4. 仍异常：联系官方客服，报账号与课程信息人工核对。

进度与服务的联动

系列课学员的学籍管理、督学与答疑都依赖进度数据——老师正是按你的进度判断学习节奏的，这也是 10S 服务体系里「监督学习」一环的运行基础。

预防习惯

• 每次学完等几秒再退出 App，给进度上报留时间。
• 重装 App 前先确认账号能正常登录，避免进度只存在本地时被清掉。